บทความคัดลอกจากสถาบัน AKI (Asian Knowledge Institute) หลังจากเสร็จสิ้นกิจกรรม AKI Talk ครั้งที่ 1 ไปได้อย่างอบอุ่น ต้องขอขอบคุณไว้ ณ ที่นี้ครับ – @pongrat
“การทำ CSR ยุคใหม่โดยใช้ Social Media ที่จะประสบความสำเร็จในวันนี้ได้นั้น สิ่งสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง คือต้องแยกความแตกต่างของคำว่า CSR ออกจากคำว่า PR ให้ชัดเจน การทำ CSR ที่ดีต้องใช้ความตั้งใจที่จะทำสิ่งดี ๆ เพื่อสังคม เน้นการลงมือกระทำที่เห็นผลอย่างเป็นรูปธรรม ไม่ใช่เพียงการเข้าไปมอบของแล้วถ่ายรูปเพื่อลงข่าว อย่างที่หลาย ๆ คนเข้าใจกัน”
เรื่องของ Social Media ยุคนี้ใครไม่รู้จักคงจะถูกเรียกว่าเชยซะแล้ว เพราะตอนนี้ไม่ว่าธุรกิจไหนจะขยับตัวไปในทิศทางใด หนึ่งในเครื่องมือที่จะนำมาใช้เพื่อ Connect หรือสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายจะต้องมีเรื่องของ Social Media อยู่ด้วยเสมอ ๆ
และนอกจากการใช้ Social Media เพื่อกลยุทธ์ทางการตลาดและการประชาสัมพันธ์แล้ว หนึ่งในพลังของ Social Media ที่น่าสนใจและน่าจับตามองในขณะนี้ คือการนำมาใช้เป็นเครือข่ายในการสร้างสรรค์งานเพื่อสังคม ซึ่งเหมาะเป็นอย่างยิ่งกับการนำมาประยุกต์ใช้ในการทำธุรกิจเพื่อสังคม Social Enterprise หรือแม้แต่การทำ CSR – Corporate Social Responsibility ในทุกองค์กร
TWT4TH หรือกลุ่มที่เรียกว่าตัวเองว่า Twitter for Thailand คือหนึ่งบทพิสูจน์ของพลัง Social Media ในการทำงานเพื่อสังคมที่น่าสนใจและน่าจับตามอง พวกเขาเป็นคนรุ่นใหม่ที่รวมตัวกันสร้างเครือข่ายการทำงานเพื่อสังคมผ่าน Twitter โดยเริ่มต้นจากปัญหาเหตุการณ์ไม่สงบในบ้านเมืองเมื่อกลางปี พ.ศ.2553 ที่แล้วมา ภายในระยะเวลาไม่นาน ทีม TWT4TH สามารถสร้างเครือข่ายการทำงานเพื่อสังคมบนโลกไซเบอร์ได้อย่างเข้มแข็งและสานต่อการทำงานเพื่อสังคมออกมาได้อย่างเป็นรูปธรรม
TWT4TH ประกาศจุดยืนของการทำงานเพื่อสังคม ภายใต้วลี “เราจะเป็นส่วนหนึ่งที่เริ่มต้นจากจุดเล็ก ๆ ที่ยิ่งใหญ่เพื่อสร้างสรรค์สังคมไทยให้ดีขึ้น” พวกเขารวมตัวกันสร้างสรรค์กิจกรรมดี ๆ มากมาย เช่น โครงการไอทีผู้สูงอายุ, กิจกรรมเพื่อส่งเสริมวิชาชีพผู้พิการ, แนวร่วมช่วยภัยพิบัติกรณีเกิดอุทกภัยครั้งใหญ่ที่พิมาย ฯลฯ ซึ่งกิจกรรมทุกครั้ง พวกเขาสามารถใช้ Social Media ในการสร้างกระแสความสนใจและกระตุ้นจิตสำนึกให้คนหันมาร่วมกันทำความดีเพื่อสังคม จนสามารถรวมตัวผู้สนใจได้เป็นกลุ่มเป็นก้อนและประสบความสำเร็จในการทำกิจกรรมได้อย่างน่าทึ่ง
สิ่งที่สะท้อนและมองเห็นได้จากเครือข่ายการทำงานเพื่อสังคมของทีม TWT4TH นั้น คือการทำงานและกิจกรรมทางสังคมที่อาศัยความจริงใจและเกิดผลงานอย่างเป็นรูปธรรมและชัดเจน นั่นทำให้เห็นได้ว่า การจะทำกิจกรรมเพื่อสังคม หรือแม้แต่ การทำ CSR ยุคใหม่โดยใช้ Social Media ที่จะประสบความสำเร็จได้นั้น สิ่งสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง คือต้องแยกความแตกต่างของคำว่า CSR ออกจากคำว่า PR ให้ชัดเจน การทำ CSR ที่ดีต้องใช้ความตั้งใจที่จะทำสิ่งดี ๆ เพื่อสังคม เน้นการลงมือกระทำที่เห็นผลอย่างเป็นรูปธรรม ไม่ใช่เพียงการเข้าไปมอบของแล้วถ่ายรูปเพื่อลงข่าว อย่างที่หลาย ๆ คนเข้าใจกัน หากทำได้อย่างนี้แล้ว การจะใช้ Social Media ในการทำให้เกิดความร่วมมือร่วมใจกันทำงานดี ๆ เพื่อสังคมก็คงจะไม่ใช่เรื่องยากหรือไกลเกินฝันอีกต่อไป
วันนี้ การสร้างกิจกรรมดี ๆ เพื่อสังคมให้เกิดความสนใจในวงกว้าง ไม่ว่าจะเป็นโครงการดีๆ ขององค์กรธุรกิจต่าง ๆ หรือในแวดวงเฉพาะของธุรกิจเพื่อสังคมนั้น หากรู้จักการใช้ Social Media ในทิศทางที่ถูกต้องและสร้างสรรค์ จะเป็นปัจจัยหนึ่งที่จะทำให้เกิดความสำเร็จที่ยั่งยืนขึ้นทั้งในระดับองค์กรและสังคม เหมือนดังเช่นที่ทีม TWT4TH – Twitter for Thailand ได้สร้างปรากฏการณ์แห่งความสำเร็จบนโลกไซเบอร์ และเป็นบทพิสูจน์ที่ทรงพลังของ Social Media ให้เราได้เห็นกันในวันนี้แล้ว
รายชื่อชาวทวิตที่เข้าร่วมกิจกรรมกับเรา (ชื่อใครตกหล่นสามารถแจ้งขอเพิ่มได้ที่ @TWT4TH นะครับ)
@Rockdaworld @Pongrat @Vcaremkt @Sresuda @Meawba @ultra_aun @3ecomeRain @AngieJue @REIND33R @TWT4TH @suvilajamsai @banchongs @bizbote @Yugi5002 @loveistimeless @tomnizo @purnnarak @goohip @nupink @thenetasia @BIM_Center @Peogeo69 @jinpingwawa @yokekung @hellonatz @i_noom @Littlefiine @thairedcross @phetwong @mact636 @tar_kotloh @Tikky_Talk @POPURAZZI @Wisdominside @wattanadej @somjintana